Section FAQ’s résidences-services
Nous avons essayé d'apporter une réponse aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à la question que vous vous posez, n’hésitez pas à contacter l'établissement de votre choix pour obtenir plus d’informations. Les réponses peuvent aussi varier en fonction de l'établissement. Pour en savoir plus, contactez l'établissement de votre choix.
Cela dépend d’un établissement à l’autre. Certains ne proposent que des appartements avec une chambre, d'autres aussi des appartements avec deux chambres. De nombreux appartements disposent aussi de leur propre terrasse. Il peut être utile de venir découvrir les appartements. Nos portes vous sont ouvertes !
La cuisine et la salle de bains de la résidence-services sont déjà aménagées. Vous pouvez meubler les autres pièces selon vos envies.
Chaque résident a sa propre clé. Vous pouvez donc aller et venir à votre guise. Par défaut, les portes des résidences-services sont fermées.
Tout le monde est toujours le bienvenu dans votre résidence. Nous ne fixons pas d’heures de visite. Vos visiteurs s'annoncent auprès de vous. Nous demandons toutefois aux résidents et à leurs visiteurs de respecter le calme entre 22h00 et 7h30. L'accès au bâtiment de la résidence-services est sécurisé.
Nous nettoyons régulièrement les parties communes. Dans votre résidence-service, vous pouvez faire le ménage vous-même ou faire appel à un service de nettoyage.
À vous de choisir. Votre résidence-services a sa propre cuisine. Vous n'avez pas le temps ou l’envie de cuisiner ? Vous pouvez toujours commander un délicieux repas au restaurant.
Votre résidence est équipée d’une laverie, avec lave-linge et sèche-linge.
L'accès aux appartements est fermé. Seuls les résidents peuvent y accéder.
L’établissement se charge de l’entretien des jardins. Ce service est évidemment compris dans les services de base de votre résidence-services.
La loi est claire : il est strictement interdit de fumer dans un bâtiment public, à l’exception des locaux privés. Vous pouvez donc fumer dans votre appartement. Toutefois, nous vous le déconseillons, en raison du risque d’incendie. Pour les membres du personnel et les visiteurs, l’interdiction de fumer s'applique à tout le bâtiment.
Nous pouvons nous charger des petites réparations et des petits travaux de bricolage (par exemple, suspendre un cadre) moyennant une modeste compensation.
Vous êtes toujours le bienvenu pour visiter un appartement. Vous souhaitez davantage d’explications ou une visite personnalisée ? Prenez rendez-vous.
Si vous souhaitez emménager dans une résidence-services, informez-en notre direction. Elle vous fixera un rendez-vous et vous présentera brièvement les documents à remplir. Vous souhaitez déjà savoir ce dont vous avez besoin ? N’hésitez pas à nous contacter.
Votre nouvelle résidence-services n’est pas meublée. Amenez donc vos meubles, objets de valeur et souvenirs (vases, photos, coussins, tableaux, etc.). Si vous tenez à un objet, nous lui trouverons une place dans votre résidence-services. Ainsi, vous vous sentirez comme chez vous. Vous pouvez aménager l'appartement comme vous le souhaitez. Nous vous déconseillons seulement les tapis, car ils peuvent provoquer des chutes.
Pour que votre emménagement dans votre résidence-services se déroule sans accroc, nous avons établi une liste pratique. N’hésitez pas à la réclamer !
C’est votre résidence-services, donc vous pouvez la peindre comme vous le souhaitez. Vous pouvez faire appel à votre famille, à des connaissances ou à un professionnel. Le choix de la couleur vous revient.
Désolé, mais nous ne pouvons pas autoriser les gros animaux de compagnie, pour la santé des autres résidents. Aucun problème avec un petit animal, tant que cela ne dérange pas vos voisins. Vous comprendrez évidemment que vous devez en prendre soin vous-même.
La loi stipule qu’une organisation telle que votre établissement ne peut pas gérer des biens ou de l'argent. Nous serons toutefois heureux de vous aider à trouver une solution.
Oui, bien sûr. Les prises nécessaires sont prévues. Notez que l'appareil doit être conforme aux prescriptions de sécurité. Seuls les téléviseurs à écran plat sont encore autorisés, pour une question de sécurité incendie.
Évidemment. Vous restez libre de choisir votre médecin.
Votre nom reste évidemment en tête de liste, à moins que vous indiquiez vouloir attendre plus longtemps.